นโยบายความเป็นส่วนตัว amb24 และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว amb24 ใช้กับข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อบุคคลเข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ใช้แอป ยืนยันตัวตน ติดต่อเกี่ยวกับบัญชี ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเข้าร่วมกิจกรรมความบันเทิงภายในแพลตฟอร์ม เนื้อหานี้ครอบคลุมทั้งข้อมูลที่ผู้ใช้มอบให้โดยตรง และข้อมูลทางเทคนิคที่ระบบสร้างขึ้นระหว่างการใช้งานตามปกติ

amb24 ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยและออกแบบกระบวนการต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับการใช้งานในภาษาไทย สกุลบาท และช่องทางชำระเงินที่คุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, การโอนผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลจากรายการเหล่านี้อาจถูกประมวลผลเพื่อยืนยันผู้ทำรายการ ตรวจสอบสถานะ และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดการใช้งานของ amb24 เนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายการจัดการข้อมูล ขณะที่ข้อกำหนดอธิบายสิทธิ หน้าที่ และหลักเกณฑ์การใช้บริการ หากผู้ใช้ไม่ยอมรับแนวทางในนโยบายฉบับนี้ ควรหยุดให้ข้อมูลและไม่เริ่มใช้ฟังก์ชันที่ต้องมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

2ข้อมูลที่ amb24 เก็บจากสมาชิก

ประเภทข้อมูลที่ amb24 เก็บขึ้นอยู่กับวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม ผู้ที่เข้าชมหน้าเว็บไซต์โดยยังไม่เข้าสู่ระบบจะสร้างข้อมูลทางเทคนิคบางส่วน ส่วนผู้ที่สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และทำรายการทางการเงิน จะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ระบบตรวจสอบเจ้าของบัญชีและดำเนินบริการได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลระบุตัวบุคคล: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้กรอกเมื่อสร้างหรืออัปเดตบัญชี
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดที่ใช้สำหรับการแจ้งสถานะหรือยืนยันบัญชี
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: ภาพหรือรายละเอียดจากเอกสาร KYC รวมถึงข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบว่าเอกสารเป็นของสมาชิกจริง
• ข้อมูลบัญชีและความปลอดภัย: ชื่อผู้ใช้ รหัสที่จัดเก็บในรูปแบบป้องกัน ประวัติการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนแปลงข้อมูล และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชีหรือรายละเอียดที่จำเป็นต่อการจ่ายเงิน ช่องทางฝากถอน จำนวนเงิน สถานะ และหมายเลขอ้างอิง
• ข้อมูลการใช้บริการ: หมวดเกมที่เข้าถึง ประวัติรอบ ยอดคงเหลือ เวลาใช้งาน การตั้งค่าบัญชี และการใช้เครื่องมือเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลขเครือข่าย ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษาที่ตั้งค่า และข้อมูลที่ช่วยระบุความเสี่ยงของการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลการติดต่อ: เนื้อหาที่สมาชิกส่งเมื่อติดต่อเกี่ยวกับบัญชี การตรวจสอบรายการ หรือขอความช่วยเหลือ พร้อมวันเวลาและผลการดำเนินการ

3วิธีที่ข้อมูลถูกเก็บรวบรวม

amb24 ได้รับข้อมูลจากหลายจุดในระหว่างการใช้งาน ข้อมูลส่วนหนึ่งมาจากผู้ใช้โดยตรง เช่น ข้อมูลที่กรอกตอนสมัครสมาชิก การอัปโหลดเอกสาร KYC การเพิ่มช่องทางถอนเงิน หรือรายละเอียดที่ส่งเมื่อต้องการให้ตรวจสอบรายการ สมาชิกควรตรวจทานข้อมูลก่อนยืนยันเพื่อให้ระบบมีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ข้อมูลอีกส่วนถูกสร้างขึ้นอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เปิดเว็บไซต์หรือแอป เช่น วันเวลาเข้าถึง ประเภทอุปกรณ์ หน้าที่เปิด ระยะเวลาของเซสชัน และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ข้อมูลลักษณะนี้ช่วยให้ amb24 รักษาการเข้าสู่ระบบ ตรวจพบกิจกรรมที่แตกต่างจากพฤติกรรมปกติ และปรับปรุงประสิทธิภาพของหน้าใช้งาน

สำหรับการฝากและถอน ระบบจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากขั้นตอนการชำระเงิน เพื่อจับคู่รายการกับบัญชีสมาชิก ตรวจสอบสกุลบาท และแสดงสถานะอย่างถูกต้อง รายละเอียดที่ได้รับจะแตกต่างตามช่องทางที่เลือก แต่ amb24 มุ่งเก็บเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินรายการ การยืนยันเจ้าของช่องทาง และการป้องกันธุรกรรมผิดปกติ

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

amb24 ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกเลือก ตั้งแต่สร้างบัญชี ตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบ แสดงยอดคงเหลือ ประมวลผลคำขอฝากถอน ไปจนถึงบันทึกประวัติเกม การใช้ข้อมูลแต่ละประเภทต้องเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ของระบบ ความปลอดภัย หรือการดูแลประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

• สร้าง ดูแล และยืนยันบัญชีสมาชิกให้เชื่อมโยงกับบุคคลที่ถูกต้อง
• ดำเนินกระบวนการ verification และ KYC รวมถึงตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประมวลผลและตรวจสอบการฝากหรือถอนเงินในสกุลบาท
• แสดงประวัติรายการ ประวัติเกม ยอดคงเหลือ และสถานะการใช้งาน
• ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีซ้ำ หรือพฤติกรรมที่อาจกระทบความปลอดภัย
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิค ตรวจสอบข้อโต้แย้ง และตอบคำถามของสมาชิก
• ปรับปรุงเว็บไซต์ แอป เมนู และการแสดงผลบนอุปกรณ์มือถือ
• สนับสนุนเครื่องมือกำหนดเวลาและงบสำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
• รักษาบันทึกที่จำเป็นต่อการตรวจสอบภายในและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

amb24 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อรับประกันผลเกม สร้างคำกล่าวอ้างว่าผู้ใช้จะชนะ หรือชักจูงให้ใช้เงินเกินขีดจำกัด ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานอาจช่วยให้ระบบตรวจพบสัญญาณความเสี่ยง และสนับสนุนมาตรการที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมงบหรือหยุดพักได้เหมาะสมขึ้น

5ข้อมูล KYC และการยืนยันเจ้าของบัญชี

กระบวนการ KYC เป็นส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีสมาชิก โดยช่วยตรวจสอบว่าผู้สมัครและผู้ทำรายการเป็นบุคคลเดียวกัน amb24 อาจขอชื่อ วันเดือนปีเกิด ภาพเอกสารยืนยันตัวตน หลักฐานความเป็นเจ้าของช่องทางการเงิน หรือข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อรายละเอียดในบัญชีไม่สอดคล้องกัน

เอกสารที่ส่งควรชัดเจน ไม่หมดอายุ และไม่มีการแก้ไขส่วนสำคัญ สมาชิกควรส่งเฉพาะข้อมูลที่ระบบร้องขอผ่านพื้นที่ที่กำหนด ไม่ควรส่งสำเนาเอกสารไปยังบุคคลที่ติดต่อจากช่องทางที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ และไม่ควรเปิดเผยรหัส OTP หรือรหัสเข้าสู่ระบบพร้อมกับเอกสาร

ข้อมูล KYC อาจถูกใช้เพื่อตรวจสอบอายุ ป้องกันบัญชีปลอม ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน และตรวจสอบรายการที่มีลักษณะผิดปกติ การขอข้อมูลเพิ่มเติมไม่ได้หมายความว่าสมาชิกกระทำผิด แต่อาจเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและเงินคงเหลือ

6ข้อมูลการฝาก ถอน และชำระเงิน

เมื่อสมาชิกใช้หน้า ฝากเงิน amb24 จะประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเชื่อมโยงรายการกับบัญชี ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลอาจรวมถึงจำนวนเงินเป็นบาท เวลา ช่องทาง สถานะ ชื่อผู้ทำรายการ และหมายเลขอ้างอิง

สำหรับการถอนเงิน ระบบจะใช้รายละเอียดที่สมาชิกบันทึกไว้ เพื่อตรวจสอบว่าปลายทางเป็นของเจ้าของบัญชี amb24 หากชื่อหรือข้อมูลไม่ตรงกัน รายการอาจถูกพักเพื่อยืนยันเพิ่มเติม สมาชิกควรใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของตนเอง และตรวจสอบรายละเอียดทุกครั้งก่อนส่งคำขอ

ประวัติรายการอาจถูกจัดเก็บเพื่อแสดงแก่สมาชิก ตรวจสอบยอดคงเหลือ แก้ไขข้อโต้แย้ง ป้องกันการสร้างรายการซ้ำ และวิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย amb24 ไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสธนาคาร รหัส PIN หรือรหัส OTP ที่ใช้ยืนยันธุรกรรมกับผู้ให้บริการทางการเงิน

7คุกกี้และเทคโนโลยีการทำงานของเว็บไซต์

คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่ช่วยให้เว็บไซต์จดจำสถานะบางอย่าง เช่น เซสชันเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าการแสดงผล และข้อมูลที่จำเป็นต่อความปลอดภัย amb24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่มีหน้าที่ใกล้เคียงกัน เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ต่อเนื่องและเหมาะกับอุปกรณ์ของสมาชิก

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยรักษาการเข้าสู่ระบบ ป้องกันคำขอที่ผิดปกติ และเชื่อมโยงการเปิดหน้าต่าง ๆ ภายในเซสชันเดียวกัน คุกกี้ด้านประสิทธิภาพช่วยให้ทีมเข้าใจว่าหน้าใดโหลดช้า ปุ่มใดทำงานผิดพลาด หรือการแสดงผลบนมือถือส่วนใดควรได้รับการปรับปรุง ข้อมูลดังกล่าวถูกใช้เพื่อดูภาพรวมของการทำงาน ไม่ใช่เพื่อเปิดเผยรหัสผ่านของผู้ใช้

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ลบหรือจำกัดคุกกี้ได้ แต่หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น บางส่วนของเว็บไซต์อาจไม่สามารถรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ แสดงข้อมูลบัญชี หรือดำเนินฟังก์ชันด้านความปลอดภัยได้ตามปกติ ผู้ใช้ควรออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับบุคคลอื่น และล้างข้อมูลเบราว์เซอร์หลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

8การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

amb24 ใช้การเชื่อมต่อ SSL เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับระบบ พร้อมมาตรการควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบกิจกรรม และการจำกัดสิทธิ์ตามความจำเป็น เป้าหมายคือช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดกำจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด สมาชิกจึงมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของตนเอง ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ใช้ซ้ำกับบริการอื่น ล็อกอุปกรณ์ อัปเดตระบบปฏิบัติการ และระวังข้อความที่เร่งให้เปิดเผยรหัสหรือข้อมูลทางการเงิน

• อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน OTP หรือรหัสยืนยันแก่บุคคลอื่น
• อย่าให้บุคคลที่ไม่รู้จักควบคุมหน้าจอหรือเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกล
• หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
• ตรวจสอบชื่อเว็บไซต์และข้อมูลในหน้าจอก่อนกรอกรายละเอียดบัญชี
• ใช้แอป amb24 ผ่านช่องทางที่แสดงในหน้า แอป เท่านั้น
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการเงินเป็นประจำ

หากพบการเข้าสู่ระบบหรือรายการที่ไม่คุ้นเคย สมาชิกควรหยุดใช้งาน เปลี่ยนรหัสผ่าน และส่งรายละเอียดผ่านช่องทางช่วยเหลือภายในบัญชีโดยเร็ว ไม่ควรทำรายการต่อเพื่อทดลองว่าบัญชียังใช้งานได้หรือไม่ เพราะอาจทำให้การตรวจสอบเหตุการณ์ซับซ้อนขึ้น

9การเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็น

amb24 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับบริการ ความปลอดภัย การตรวจสอบรายการ หรือหน้าที่ที่จำเป็น ในบางกรณีข้อมูลบางส่วนอาจต้องถูกประมวลผลร่วมกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินระบบ เช่น โครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย การยืนยันตัวตน หรือกระบวนการชำระเงิน

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องควรได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน และต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านความลับกับความปลอดภัยที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ผู้ประมวลผลรายการอาจต้องใช้จำนวนเงิน หมายเลขอ้างอิง และข้อมูลเจ้าของช่องทาง แต่ไม่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลทุกส่วนของประวัติเกม

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันสิทธิและความปลอดภัยของสมาชิก ตรวจสอบการฉ้อโกง แก้ไขข้อพิพาท หรือปฏิบัติตามคำขอที่มีอำนาจและกระบวนการที่ใช้บังคับได้ amb24 จะพิจารณาขอบเขตข้อมูลให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ และไม่เปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็นโดยตั้งใจ

10ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้งาน สถานะบัญชี ความจำเป็นด้านความปลอดภัย และข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบัญชีหลักอาจถูกเก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน เพื่อให้สมาชิกเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบยอด และใช้บริการได้ต่อเนื่อง

ข้อมูลรายการทางการเงิน ประวัติเกม การยืนยันตัวตน และบันทึกความปลอดภัยอาจต้องเก็บต่อหลังจากผู้ใช้หยุดใช้งาน เพื่อรองรับการตรวจสอบยอด ข้อโต้แย้ง เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำโดยมิชอบ ระยะเวลาจะพิจารณาตามความจำเป็นของข้อมูลแต่ละประเภท

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดแล้ว amb24 จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือปรับข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับถึงบุคคลได้ตามความเหมาะสม สำเนาที่อยู่ในระบบสำรองอาจใช้เวลาเพิ่มเติมก่อนถูกแทนที่ แต่จะยังอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว

11สิทธิและทางเลือกของสมาชิก

สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีของตน และขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน การแก้ไขข้อมูลบางประเภทอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม โดยเฉพาะชื่อ รายละเอียด KYC และข้อมูลช่องทางถอนเงิน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนแปลงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้สามารถสอบถามว่าข้อมูลประเภทใดถูกประมวลผล ขอคำอธิบายเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ หรือขอให้พิจารณาลบ จำกัด หรือแก้ไขข้อมูลตามขอบเขตที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม คำขอบางประเภทอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันที หากข้อมูลยังจำเป็นต่อยอดคงเหลือ รายการที่อยู่ระหว่างตรวจสอบ ความปลอดภัย หรือหน้าที่ในการเก็บบันทึก

• ตรวจสอบและแก้ไขรายละเอียดบัญชีที่ไม่ถูกต้อง
• สอบถามเกี่ยวกับประเภทและวัตถุประสงค์ของข้อมูลที่ใช้งาน
• ขอให้ตรวจสอบการเข้าถึงหรือกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย
• ปรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนภายในบัญชี
• ขอพิจารณาจำกัดหรือลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ
• หยุดใช้บริการหากไม่ยอมรับนโยบายฉบับปัจจุบัน

เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น amb24 อาจขอให้ผู้ยื่นคำร้องยืนยันตัวตนและแสดงรายละเอียดที่เพียงพอ สำหรับค้นหาบัญชี ผู้ใช้ไม่ควรส่งเอกสารเกินกว่าที่ระบบร้องขอ และควรส่งคำขอผ่านพื้นที่ช่วยเหลือภายในบัญชีเมื่อเข้าสู่ระบบได้

12ข้อมูลของผู้เยาว์และการใช้งานอย่างรับผิดชอบ

amb24 ให้บริการสำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะและมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขเท่านั้น ผู้เยาว์ไม่ควรสร้างบัญชี ส่งเอกสาร หรือใช้ช่องทางการเงินของบุคคลอื่นเพื่อเข้าถึงบริการ หากพบข้อมูลที่แสดงว่าบัญชีอาจเกี่ยวข้องกับผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ ระบบอาจระงับการใช้งานและขอตรวจสอบเพิ่มเติม

ผู้ปกครองควรปกป้องอุปกรณ์ รหัสผ่านธนาคาร และข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ให้ผู้เยาว์นำไปใช้ ควรเปิดการล็อกหน้าจอและไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน หากสงสัยว่าข้อมูลถูกนำไปสร้างบัญชี ควรแจ้งรายละเอียดเพื่อให้ตรวจสอบโดยเร็ว

ข้อมูลการใช้งานบางส่วนอาจช่วยสนับสนุนมาตรการ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งขีดจำกัด การพักบัญชี หรือการตรวจสอบรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน เครื่องมือเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมเวลาและงบ ไม่ใช่เพื่อรับประกันผลหรือกระตุ้นให้เล่นต่อ

13การใช้งานบนมือถือและแอป amb24

เมื่อสมาชิกใช้ amb24 ผ่านสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต ระบบอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป การตั้งค่าภาษา และเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้แอปแสดงผลได้เหมาะสมและช่วยตรวจสอบปัญหาการเข้าสู่ระบบ

การแจ้งเตือนบนอุปกรณ์จะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่สมาชิกอนุญาต ผู้ใช้สามารถปรับสิทธิ์การแจ้งเตือนจากระบบของอุปกรณ์ แต่การปิดสิทธิ์บางรายการอาจทำให้ไม่ได้รับข้อมูลสถานะที่สำคัญในเวลาที่คาดหวัง สมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลในบัญชีโดยตรงก่อนตัดสินใจทำรายการ

ไม่ควรติดตั้งแอปจากไฟล์หรือข้อความที่มาจากบุคคลไม่รู้จัก ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อมูลผ่านหน้า แอป ของ amb24 และดูแลให้อุปกรณ์ได้รับการอัปเดต หากอุปกรณ์สูญหาย ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน และตรวจสอบประวัติบัญชีจากอุปกรณ์ที่ปลอดภัยโดยเร็ว

14การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

amb24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเพิ่มฟังก์ชัน เปลี่ยนกระบวนการ KYC เพิ่มช่องทางการชำระเงิน ปรับระบบรักษาความปลอดภัย หรือแก้ไขวิธีดูแลข้อมูล เนื้อหาฉบับที่แสดงบนหน้านี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการใช้งานปัจจุบัน

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีจัดการข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ amb24 อาจแสดงข้อมูลให้สมาชิกทราบผ่านพื้นที่ที่เหมาะสมภายในแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ควรกลับมาอ่านนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งเอกสารใหม่ เปลี่ยนข้อมูลทางการเงิน หรือกลับมาใช้งานหลังจากหยุดไปเป็นเวลานาน

การใช้บริการต่อหลังนโยบายฉบับใหม่มีผล หมายถึงผู้ใช้รับทราบแนวทางการจัดการข้อมูลที่อัปเดตแล้ว หากไม่ยอมรับ ผู้ใช้ควรหยุดทำรายการใหม่ ตรวจสอบยอดและรายการที่ยังดำเนินการอยู่ พร้อมติดต่อผ่านระบบบัญชีเพื่อสอบถามแนวทางที่เหมาะสม

15การติดต่อและการตรวจสอบคำขอ

สมาชิกที่มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการแก้ไขข้อมูล หรือพบกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ช่องทางช่วยเหลือภายในบัญชี amb24 วิธีนี้ช่วยให้ระบบยืนยันเจ้าของบัญชี และเชื่อมโยงคำขอกับประวัติที่ต้องตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง

เมื่อส่งคำขอ ควรระบุประเด็นให้ชัดเจน เช่น ข้อมูลส่วนใดไม่ถูกต้อง วันที่พบรายการ หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือ OTP หากจำเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม ระบบจะแจ้งประเภทข้อมูลและช่องทางที่เหมาะสมแก่สมาชิก

ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอ ความครบถ้วนของข้อมูล และความจำเป็นในการยืนยันตัวตน คำขอที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนชื่อ ช่องทางถอนเงิน หรือข้อมูล KYC อาจต้องใช้ขั้นตอนมากกว่าการแก้ไขข้อมูลทั่วไป เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต